Sıkça Sorulan Sorular
Mektubix, cezaevindeki sevdiklerinize bulunduğunuz yerden kolayca mektup, fotoğraf ve belge göndermenizi sağlayan online bir mektup gönderim platformudur.
Mektubix üzerinden mektubunuzu yazabilir, fotoğraf ve diğer ek seçeneklerle kişiselleştirebilirsiniz. Siparişiniz tamamlandıktan sonra hazırladığınız içerikler yüksek kaliteli baskı cihazlarımızla basılır, özenle zarflanır ve PTT aracılığıyla alıcısına ulaştırılmak üzere postaya verilir.
Böylece kâğıt, kalem veya yazıcıya ihtiyaç duymadan, PTT şubesine gitmeden ve sıra beklemeden sevdiklerinize kolayca mektup gönderebilirsiniz.
Mektubix ile cezaevindeki sevdiklerinize internet üzerinden mektup göndermek oldukça kolaydır. PTT şubesine gitmeden, telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan birkaç adımda mektubunuzu hazırlayabilirsiniz.
- Mektubunuzu yazın: Mektubix üzerinden sevdiklerinize iletmek istediğiniz mesajı yazın.
- Mektubunuzu kişiselleştirin: Dilerseniz fotoğraf, kartpostal, renkli kâğıt ve diğer ek seçeneklerle mektubunuzu özelleştirin.
- Alıcı bilgilerini girin: Mektubun gönderileceği cezaevini ve alıcının gerekli bilgilerini eksiksiz doldurun.
- Siparişinizi tamamlayın: Mektubunuzu kontrol edin ve ödemenizi güvenli bir şekilde gerçekleştirin.
- Gerisini bize bırakın: Mektubunuz özenle hazırlanır, basılır, zarflanır ve PTT aracılığıyla ilgili cezaevine gönderilmek üzere postaya verilir.
Mektubix sayesinde evinizden çıkmadan, kâğıt ve kaleme ihtiyaç duymadan sevdiklerinizle iletişiminizi sürdürebilirsiniz.
Mektubix, cezaevindeki sevdiklerinizle iletişim kurmanızı kolaylaştırırken mektuplarınızı dilediğiniz gibi kişiselleştirmenize olanak tanır.
Mektubix ile mektup göndermenin başlıca avantajları şunlardır:
- İstediğiniz yerden mektup gönderin: İnternet bağlantınızın olduğu her yerden, telefonunuz veya bilgisayarınız aracılığıyla mektup hazırlayıp gönderebilirsiniz.
- PTT şubesine gitmenize gerek kalmaz: Kâğıt, kalem, zarf veya yazıcıyla uğraşmadan, sıra beklemeden tüm işlemlerinizi online olarak tamamlayabilirsiniz.
- Kaliteli ve okunaklı baskılar: Mektuplarınız profesyonel baskı cihazlarımızla, düzenli ve kolay okunabilir şekilde hazırlanır.
- Mektubunuzu kişiselleştirin: Farklı zarf ve kâğıt seçenekleriyle mektubunuza özel bir görünüm kazandırabilirsiniz.
- Fotoğraf ve kartpostal ekleyin: Fotoğrafçıya gitmeden sevdiklerinize fotoğraf gönderebilir, mektubunuzu kartpostal ve diğer ek seçeneklerle zenginleştirebilirsiniz.
- Ücretleri önceden görün: Mektubunuzun uzunluğu ve tercih ettiğiniz ek hizmetlere göre hesaplanan toplam ücreti ödeme yapmadan önce görüntüleyebilirsiniz.
Mektubix ile mektup göndermek hem pratik hem de kolaydır. Siz sevdiklerinize söylemek istediklerinize odaklanın, mektubunuzun hazırlanmasını ve postaya verilmesini bize bırakın.
Evet, Mektubix aracılığıyla Türkiye genelindeki açık ve kapalı ceza infaz kurumlarına mektup gönderebilirsiniz.
Mektubix üzerinden hazırladığınız mektuplar özenle basılır, zarflanır ve PTT aracılığıyla ilgili cezaevine gönderilir. Açık veya kapalı cezaevinde bulunan hükümlü ve tutuklulara mektup gönderimi genel olarak mümkündür.
Ancak ceza infaz kurumlarına gönderilen mektuplar, ilgili kurumun güvenlik ve denetim prosedürlerine tabidir. Mektupların içeriği incelenebilir ve mevzuata aykırı içerikler alıcıya teslim edilmeyebilir.
Sorunsuz bir gönderim için alıcının adını, soyadını ve bulunduğu cezaevinin adresini doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir.
Mektubix ile cezaevindeki sevdiklerinize mektup gönderebilmek için alıcıya ve göndericiye ait bazı temel bilgilere ihtiyaç duyulur.
Alıcı bilgileri:
- Mektubun gönderileceği kişinin adı ve soyadı
- Bulunduğu ceza infaz kurumunun tam adı
- Ceza infaz kurumunun açık adresi
- Koğuş numarası
- İlgili kurum tarafından isteniyorsa baba adı gibi ek bilgiler
Gönderici bilgileri:
- Adınız ve soyadınız
- Açık adresiniz (iade durumunda kullanılmak üzere)
Mektubunuzun doğru kişiye ulaşabilmesi için özellikle alıcının adı, soyadı ve bulunduğu cezaevinin bilgilerinin eksiksiz ve güncel olması önemlidir.
Alıcının yakın zamanda başka bir cezaevine nakledilip nakledilmediğini de gönderim öncesinde kontrol etmenizi öneririz.
Mektubix üzerinden oluşturduğunuz siparişin ödemesi onaylandıktan sonra mektubunuz hazırlık sürecine alınır.
Mektubunuz, seçtiğiniz kâğıt ve baskı özelliklerine uygun olarak yüksek kaliteli yazıcılarımızda basılır. Siparişinize eklediğiniz fotoğraf, kartpostal ve diğer seçenekler hazırlanarak mektubunuzla birlikte özenle zarflanır.
Hafta içi saat 15.00'e kadar ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün hazırlanarak PTT'ye teslim edilir. Saat 15.00'ten sonra, hafta sonlarında veya resmî tatillerde oluşturulan siparişler ise takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Mektubunuz postaya verildikten sonra teslimat süreci PTT tarafından yürütülür.
Cezaevine gönderilen mektupların teslimat süresi, gönderim yapılan cezaevinin bulunduğu şehre, PTT'nin dağıtım sürecine ve ceza infaz kurumunun mektup kontrol işlemlerine göre değişiklik gösterebilir.
Mektubix üzerinden hafta içi saat 15.00'e kadar ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün hazırlanarak PTT'ye teslim edilir.
Mektubunuzun cezaevine ulaşması genellikle birkaç iş günü sürebilir. Ancak mektubun cezaevine ulaşması, doğrudan alıcıya teslim edildiği anlamına gelmez.
Cezaevine ulaşan mektuplar, kurumun Mektup Okuma Komisyonu tarafından incelenir. Kontrol işlemleri tamamlandıktan sonra teslim edilmesinde sakınca bulunmayan mektuplar alıcısına ulaştırılır. Bu süreç, kurumun yoğunluğuna bağlı olarak ek süre gerektirebilir.
Hafta sonları, resmî tatiller ve PTT dağıtımındaki gecikmeler de teslimat süresini etkileyebilir.
Mektubix ile gönderdiğiniz mektupların posta sürecini PTT gönderi takip sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
Mektubunuz hazırlanıp PTT'ye teslim edildikten sonra gönderinize ait takip numarası sizinle paylaşılır.
Bu takip numarasını kullanarak PTT Gönderi Takip sistemi üzerinden mektubunuzun güncel durumunu ve gönderi hareketlerini görüntüleyebilirsiniz.
Önemli: PTT takip sisteminde gönderinizin "Teslim Edildi" olarak görünmesi, mektubunuzun ceza infaz kurumuna ulaştığını gösterir. Bu durum, mektubun doğrudan alıcıya teslim edildiği anlamına gelmez.
Cezaevine ulaşan mektuplar, kurumun kontrol ve inceleme süreçlerinin ardından alıcısına teslim edilir.
PTT gönderi takip sisteminde mektubunuzun "Teslim Edildi" olarak görünmesi, gönderinizin ceza infaz kurumuna teslim edildiği anlamına gelir. Ancak bu durum, mektubunuzun doğrudan alıcıya ulaştığını göstermez.
Cezaevine ulaşan mektuplar, kurumun Mektup Okuma Komisyonu tarafından kontrol edilir. İçerik incelemesi tamamlanan ve teslim edilmesinde sakınca bulunmayan mektuplar, kurumun iç dağıtım sürecinin ardından alıcısına ulaştırılır.
Bu süreç, cezaevinin yoğunluğuna ve kontrol işlemlerine bağlı olarak birkaç gün veya daha uzun sürebilir.
Mektubunuzun teslim edildiği görünmesine rağmen uzun süre alıcısına ulaşmaması durumunda, ilgili ceza infaz kurumuyla iletişime geçerek gönderinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Cezaevine gönderilen mektuplar, çeşitli nedenlerle alıcısına teslim edilemeyebilir ve göndericiye iade edilebilir.
Mektubunuzun iade edilmesine neden olabilecek başlıca durumlar şunlardır:
- Eksik veya hatalı adres bilgileri: Cezaevinin adının, adresinin veya alıcı bilgilerinin yanlış ya da eksik girilmesi.
- Alıcının başka bir cezaevine nakledilmesi: Mektup gönderildikten önce veya sonra alıcının farklı bir ceza infaz kurumuna nakledilmiş olması.
- Alıcının tahliye edilmesi: Mektup cezaevine ulaşmadan önce alıcının tahliye edilmiş olması.
- Alıcının bilgilerinin uyuşmaması: Ad, soyad veya koğuş numarası gibi bilgilerin alıcının güncel kayıtlarıyla eşleşmemesi.
- Cezaevi kurallarına aykırı içerikler: Mektubun veya eklerinin ilgili ceza infaz kurumunun kurallarına uygun olmaması nedeniyle teslimatın engellenmesi.
Mektubunuz iade edildiyse ne yapmalısınız?
Öncelikle PTT Gönderi Takip sistemi üzerinden gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
İade nedenini öğrendikten sonra alıcının güncel bilgilerini kontrol etmenizi ve gerekiyorsa ilgili ceza infaz kurumuyla iletişime geçmenizi öneririz.
Mektubunuzun sorunsuz ulaşabilmesi için siparişinizi tamamlamadan önce tüm alıcı ve adres bilgilerini dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir.
Evet, Mektubix ile cezaevindeki sevdiklerinize mektubunuzla birlikte fotoğraf da gönderebilirsiniz.
Mektubunuzu hazırlarken telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan dilediğiniz fotoğrafları kolayca yükleyebilirsiniz. Eklediğiniz fotoğraflar, yüksek kaliteli fotoğraf baskısı için özel olarak tasarlanmış yazıcılarımızda, fotoğraf kâğıdına basılarak hazırlanır.
Böylece fotoğrafçıya gitmenize gerek kalmadan sevdiklerinizle en güzel anılarınızı paylaşabilirsiniz.
Önemli: Ceza infaz kurumlarının fotoğraf kabul koşulları, izin verilen fotoğraf sayısı ve içerik kuralları farklılık gösterebilir. Bu nedenle fotoğraf göndermeden önce alıcının bulunduğu cezaevinin güncel kurallarını kontrol etmenizi öneririz.
Evet, Mektubix ile mektuplarınızı farklı seçeneklerle kişiselleştirebilir ve sevdiklerinize daha özel bir gönderim hazırlayabilirsiniz.
Mektubunuzu oluştururken tercih edebileceğiniz ek seçenekler şunlardır:
- Kartpostal: Farklı tema ve tasarımlardaki kartpostallar arasından dilediğinizi seçerek mektubunuza ekleyebilirsiniz.
- Renkli kâğıt: Mektubunuzun klasik beyaz kâğıt yerine farklı renklerdeki kâğıtlara basılmasını tercih edebilirsiniz.
- Koku seçenekleri: Mektubunuza sunulan koku seçeneklerinden birini ekleyerek sevdiklerinize daha özel bir deneyim yaşatabilirsiniz.
Seçtiğiniz ek hizmetlerin ücretleri sipariş toplamınıza otomatik olarak yansıtılır. Böylece ödemenizi tamamlamadan önce tüm seçeneklerin fiyatlarını görebilirsiniz.
Evet, Mektubix aracılığıyla cezaevindeki sevdiklerinize dilekçe, evrak ve PDF formatındaki belgelerinizi kolayca gönderebilirsiniz.
Mektubunuzu hazırlarken telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan PDF dosyalarınızı sisteme yükleyebilirsiniz. Yüklediğiniz belgeler, yüksek kaliteli yazıcılarımızda A4 kâğıda basılarak hazırlanır ve gönderinizle birlikte zarflanarak PTT aracılığıyla ilgili cezaevine postalanır.
Belge gönderim ücretleri, yüklediğiniz PDF dosyalarının toplam sayfa sayısına göre otomatik olarak hesaplanır. Ödemenizi tamamlamadan önce toplam tutarı görüntüleyebilirsiniz.
Cezaevindeki sevdiklerinize mektup yazarken bazı kurallara dikkat etmeniz, mektubunuzun sorunsuz bir şekilde alıcısına ulaşması açısından önemlidir.
Ceza infaz kurumlarına gönderilen mektuplar, ilgili kurumun Mektup Okuma Komisyonu tarafından incelenir. Bu nedenle mektubunuzun içeriğinin cezaevi kurallarına ve yürürlükteki mevzuata uygun olması gerekir.
Cezaevine gönderilen mektuplarda kaçınılması gereken içerikler şunlardır:
- Tehdit ve hakaret: Kişilere veya kurumlara yönelik tehdit, hakaret ve benzeri ifadeler.
- Suç ve örgütsel faaliyetler: Suç işlemeye teşvik eden veya suç örgütlerinin haberleşmesine hizmet eden içerikler.
- Cezaevi güvenliğini tehlikeye atan bilgiler: Kurumun güvenliğini tehlikeye düşürebilecek veya görevlileri hedef gösterebilecek ifadeler.
- Panik yaratabilecek yanıltıcı bilgiler: Kişileri veya kuruluşları paniğe yöneltebilecek yalan ve yanlış bilgiler.
Cezaevine mektup yazarken herkes için geçerli, belirli kelimelerden oluşan sabit bir yasaklı kelime listesi bulunmaz. Mektuplar, içerikleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Sevdiklerinize duygularınızı, özleminizi, günlük yaşantınızı ve güzel anılarınızı anlatabilir, onlara moral ve destek verebilirsiniz.
Kurallara aykırı bulunan mektupların tamamının veya belirli bölümlerinin alıcıya teslim edilmesi engellenebilir.
Mektubix ile cezaevine mektup gönderme fiyatlarımız 250 TL'den başlamaktadır. Gönderim ücretleri, mektubunuzun uzunluğuna ve tercih ettiğiniz ek hizmetlere göre değişiklik göstermektedir.
Mektubunuzu hazırlarken seçtiğiniz zarf ve kâğıt türü, eklediğiniz fotoğraf, kartpostal, belge ve diğer kişiselleştirme seçenekleri toplam ücreti etkileyebilir.
Tüm ücretler sistemimiz tarafından otomatik olarak hesaplanır. Siparişinizi tamamlamadan önce hangi hizmet için ne kadar ödeme yapacağınızı ayrıntılı şekilde görüntüleyebilirsiniz.
Böylece bütçenize uygun seçenekleri tercih edebilir, ödeme yapmadan önce mektubunuz üzerinde dilediğiniz değişiklikleri gerçekleştirebilirsiniz.
Mektubix'te sürpriz ücretlerle karşılaşmazsınız. Siparişinizi onaylamadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı açıkça görebilirsiniz.
Mektubix'e kayıt olmak tamamen ücretsizdir. Üyelik oluşturmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez.
Mektubix'te aylık veya yıllık abonelik ücreti bulunmamaktadır. Yalnızca mektup göndermek istediğinizde, hazırladığınız siparişin ücretini ödersiniz.
Üyeliğinizi oluşturduktan sonra dilediğiniz zaman mektup hazırlayabilir, fotoğraf ve diğer ek hizmetlerden yararlanabilirsiniz.
Herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme zorunluluğu olmadan Mektubix'i ihtiyaç duyduğunuz her an kullanabilirsiniz.
Mektubix üzerinden gerçekleştireceğiniz ödemeleri kredi kartı veya banka kartınızla güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Ödeme işlemlerimiz, Türkiye'nin güvenilir ödeme kuruluşlarından biri olan PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Siparişinizi hazırladıktan sonra ödeme sayfasına yönlendirilir, kredi veya banka kartı bilgilerinizi girerek ödemenizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
Mektubix'te aylık abonelik veya otomatik ödeme bulunmamaktadır. Yalnızca onayladığınız siparişin tutarı tahsil edilir.
Mektubix olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve mektuplarınızın gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Mektup içerikleriniz ve kişisel bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, gizlilik ve veri güvenliği esaslarına uygun olarak işlenir. Bilgilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metnimiz ve Gizlilik Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Mektubix üzerinden oluşturduğunuz siparişlerde değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişiniz henüz hazırlık aşamasına geçmediyse değişiklik ve iptal talepleriniz değerlendirilebilir. Ancak baskı işlemine alınmış veya PTT'ye teslim edilmiş siparişlerde değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.
Değişiklik veya iptal talebiniz için en kısa sürede müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İptal ve iade talepleri, siparişinizin mevcut durumu ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Mektubunuzu gönderdiğiniz kişinin adres bilgilerinin hatalı olması, başka bir cezaevine nakledilmesi veya tahliye edilmesi durumunda gönderiniz alıcısına teslim edilemeyebilir.
Mektubunuz henüz PTT'ye teslim edilmediyse, müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.
Ancak mektubunuz PTT'ye teslim edildiyse adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir. Alıcının başka bir cezaevine nakledilmesi, tahliye edilmesi veya adres bilgilerinin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler iade edilebilir.
Bu tür durumlarda en kısa sürede Mektubix müşteri destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Ekibimiz, gönderinizin mevcut durumuna göre size yardımcı olacaktır.
Gönderinizin sorunsuz ulaşabilmesi için siparişinizi tamamlamadan önce alıcının güncel cezaevi ve adres bilgilerini kontrol etmeniz önemlidir.